ソフトバンク光 苦情。 ソフトバンク光(転用)の勧誘電話がかかってきたよ!

ソフトバンクのクレーム窓口はあるの?実際に検証してみた!

ソフトバンク光 苦情

ソフトバンクのトラブル まずソフトバンク光はフレッツ光回線を利用した光コラボ回線ということから品質面でも安心してご利用いただける光インターネットサービスとなっておりますが、目に見えて手で触れる工業製品と違う点は ご利用いただく環境・条件によっては回線の利用品質に影響を及ぼしてしまう場合があるということです。 また、料金面でも様々な割引キャンペーンを実施していることから毎月の請求明細は複雑な表記になりがち。 ソフトバンク光をご利用されていくにあたり、様々なトラブルや疑問が少なからず発生してくるかと思います。 そしてそれはソフトバンクの携帯電話に関しても同様のことが言えるでしょう。 ソフトバンク光が遅くて繋がらない 請求された料金が思っていた金額と違う 支給された機器が正常に作動しない ソフトバンク光の工事に関するトラブル etc… 発生する可能性のあるトラブルはさまざまなものがありますが、いずれのケースでも違和感や疑問を感じたらソフトバンクに直接確認をとることは大切です。 「苦情」と言うとネガティブな印象がとても強い言葉ですが、お客様のもとで実際にトラブルが発生した際に、提供者側である企業にその事実を伝えることは全く悪いことではありません。 お客様には快適にインターネットや携帯電話サービスをご利用していただきたいため、お困りなことがあればすぐにカスタマーサポートへお伝えいただくことでソフトバンクのサービス向上につながります。 苦情を伝えたいけれど・・・ 「 トラブルが発生した」「 請求額がおかしい…」という事態が発生し、いざソフトバンクへ苦情の連絡を入れようとしても、 カスタマーサービスのコールセンターに電話が全然繋がらない… そんな経験はないでしょうか。 カスタマーセンターは専任スタッフが1対1でお客様にご対応する仕組み上、電話が空くまでどうしても順番待ちをする必要があります。 しかも営業時間が1日の中でもごく限られた時間のため、営業時間終了間際に電話をかけてもオペレーターにつながらないケースが多いのです。 すぐに電話がつながらないとなると発生したトラブルが解決できず、イライラもつのってしまうかもしれませんね。 ソフトバンクではカスタマーセンターの 月間の混雑予想カレンダーを作成し掲載しています。 ところがソフトバンクへ苦情を進言する場合には もっと効率的な方法をとることができます。 手段1. ソフトバンク公式Twitterで問い合わせ 電話を使った口頭でのやりとりではなく、WEB上でテキストによるお問い合わせが可能です。 ソフトバンクのTwitter公式アカウント 【1】カスタマーサービス窓口・・・ ソフトバンクのサービス内容、携帯電話の操作方法、各種手続き方法に関するお問い合わせができる 【2】エリア改善窓口・・・ エリア改善の要望を受付している。 その他各種お問い合わせも受付 【3】ソフトバンクWiFiスポットお問い合わせ窓口・・・ ソフトバンクWi-Fiスポットについてのお問い合わせ 3チームに分かれてそれぞれ 総合窓口・電波エリア改善・WiFiスポットに関する情報をシェアしたり問い合わせツイートに回答しています。 ツイッターでソフトバンクに苦情などを問い合わせたい場合の方法はツイッターの機能をそのまま利用することになります。 つまりソフトバンクの上記アカウントにリプライを送ってコンタクトをとるということです。 ツイッターサポートの利点は 手軽に問い合わせができるということ。 普段からツイッターを使い慣れている方にはオススメです。 ただしデメリットとしては、 閲覧者全員が問い合わせ内容を見られるように公開しながらリプライが続くため、個人的な契約内容に関する問い合わせは受け付けていません。 あくまで一般的な内容の質問をツイッター上で回答してもらえるサービスです。 手段2. チャットサポート チャットサポート もっとしっかり問い合わせたい!という方のために、比較的新しいソフトバンクのサービスとして「 チャットサポート」が導入されています。 営業時間が限られているコールセンターとは違い、その時の疑問を時間に縛られずその場で質問することが可能。 夜間にどうしても気になることが発生したらチャットを起動してペッパーくんに尋ねてみましょう! ただしチャットサービスはいつでも立ち上げることができますが、一定時間こちらの返答がない場合は終了したとみなされチャットがリセットされます。 【2】 契約内容・利用料金の確認ができる 先ほどご紹介したツイッターサポートにはないメリットがこちら。 個人情報である契約内容の確認もチャット上で行うことができます。 本人認証機能が備わっていて、必要な情報を入力すればペッパーくんがお客様ごとの回答をしてくれます。 【3】 操作が簡単 チャットサポートと言っても、こちらが文字入力する手間がほとんどありません。 というのも、ペッパーくんがあらかじめ質問内容を選択肢で提示してくれるからです。 ペッパーくんが問い合わせ内容の回答まで導いてくれます。 注意点はWEB上でのやりとりのためインターネット環境が必須ということです。 ただしパソコン・携帯電話(スマートフォン)どちらでも利用することができるので、緊急時はスマートフォンを利用して立ち上げると良いでしょう。 ソフトバンクチャットサポート推奨環境 OS PC Windowsの場合:Windows7以降 Macの場合:OS 10. 10以降 スマートフォン Android 4. 0 以降 iOS 9 以降 手段3. LINEで直接やりとり LINEトークサポート ソフトバンク公式サイト WEBチャットよりも手早く立ち上げたい場合にオススメなのがLINEトークサポートです。 スマートフォンを利用されている方であれば便利な連絡手段としてLINEを利用している方は多いかと思います。 このLINEサポートは、ソフトバンクのLINE公式アカウントとMySoftbankを連携させることによって、 自分だけの問い合わせ窓口を準備しておくことができる非常に便利なサービスです。 連携の方法も簡単で、LINEのトーク画面上から「My Softbankとの連携はこちら」を選択するだけ。 WEBチャットではペッパーくんの選択肢から開示したい情報を選択する必要がありましたが、LINEとの連携によって個別アカウント上で問い合わせることができるため、すばやく契約内容を開示してもらうことが可能です。 さらに、このLINEトークサポートで問い合わせをする場合、WEBチャットと同様に専門のオペレーターと直接やりとりをすることができます。 「しつもん」とトークを送信すると、オペレーターとのチャットが開始されます。 WEBチャットと比べてより柔軟性の高いサービスであると言えますね。 その他・・・My Softbankからの問い合わせ その他にも、My softbankからソフトバンクのカスタマーへ直接メールを送信することもできます。 いわゆるメールサポートと呼ばれるものがこれにあたり、問い合わせ内容が長文になってしまう場合などは活用すると良いでしょう。 しかしながらWEBチャット・LINEトークサポートの方が返事が早く確実に受け取れるためより早く手軽に問題解決できる可能性が高いです。 まずはそちらから試してみるのがオススメです。 ソフトバンクへ苦情を伝える方法まとめ いかがでしたでしょうか?• ツイッター公式アカウントで手軽に問い合わせをリプライしてもらえる• チャットサポートなら24時間対応してもらえる• LINEトークサポートは自分専用の問い合わせ窓口として重宝する コールセンターへ直接問い合わせることのメリットはオペレーターとの直接やりとりで難しいニュアンスなども伝えられる可能性が高くなることですが、デメリットとして なかなか繋がらない・ 営業時間が限られている、という点が不安です。 同じように専門のスタッフがテキストで回答してくれるチャットやLINEであれば、• 苦情を伝えたい場合にも情報を落ち着いてまとめることができる• 伝えたいことをストレートにカスタマーサポートへ伝えることができる• 回答も迅速にしてもらえる というメリットがたくさんあります。 ぜひ活用してみましょう!• 関連する記事• 2019. 29 梅雨入り前のエアコンのお手入れ・・・ キッチンの頑固な油汚れ・・・ 日常生活のカギや水廻りのトラブル […][…]• 2018. 27 一昔前、今ほどのスマートフォンの普及が無かったころ、小学生以下のお子さんで携帯電話を持っている子はほ […][…]• 2019. 31 ソフトバンク光のオプションサービスである、「Wi-Fiマルチパック」。 この「Wi-Fiマルチパック […][…].

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ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の電話営業や訪問販売の勧誘を断る方法

ソフトバンク光 苦情

ソフトバンク光の訪問販売について非常に多くのお問い合わせをいただいております。 そこで、 ソフトバンク光の訪問販売に申し込んでしまった人へ「キャンセルするための具体的な手順」をまとめました。 詳細は以下の記事をご覧ください。 関連記事: どうも、元携帯電話代理店営業マンのつぶまめ()です。 先日、自宅にソフトバンク光の訪問販売員が来ました。 そのときの訪問販売員の 説明の仕方や言い回しが違和感だらけだったので、 質問攻めして撃退しました。 一人暮らしの方で、同様の経験がおありの方はいませんか? 今回は元携帯電話販売員だからこそわかる観点も含め、 訪問販売や勧誘の撃退方法についてまとめました。 申込書を書いて渡してしまった!という方に向けた対処法についてもまとめてありますので最後まで諦めないでください!• 注意喚起もかねて、私の自宅にきた訪問販売員とのやり取りを載せた上で注意点をまとめていきます。 お困りのことがあれば、かでご連絡ください。 24時間以内にお答えしておりますが、万が一メールが届かないという場合は迷惑メールフォルダもご確認頂ければと思います。 第二章 訪問販売 第二節第三条 訪問販売における氏名等の明示 販売業者又は役務提供事業者は、訪問販売をしようとするときは、その勧誘に先立つて、その相手方に対し、販売業者又は役務提供事業者の氏名又は名称、売買契約又は役務提供契約の締結について勧誘をする目的である旨及び当該勧誘に係る商品若しくは権利又は役務の種類を明らかにしなければならない。 引用: 質問攻めをしてようやく身分を明かした 私から質問攻めをしたことで、ようやく ソフトバンク光の訪問販売であることを吐きました。 私が同業者で、質問攻めをしなければ最後まで身分を明かさずにゴリ押しの営業をしていたことでしょう。 ちなみに 以前にも来たと言うのはウソでした (チラシなんて見たことない旨を突いたらウソだと吐いた)。 また、 重要事項説明(契約時に必ず説明をしなければならない内容のこと)を一切せずにサインだけもらって回っていたそうです。 普通にクレームになる案件だぞソレw 私の住んでいる地域は、お年寄りの方が多いです。 また、サラリーマンの方が働いていてまだ帰ってこない時間帯を狙っていることもわかりました。 つまり、 ネット回線などに詳しくない方を狙って訪問営業をしている輩がいるということです。 あたかも 「無償でルーター交換をしていますー」という話口なので騙されてしまう方も非常に多いでしょう。 質問攻めをしてわかったこと あまりに「サインしろ」とうるさいので、 とりあえず質問攻めをして黙らせました。 質問に対する回答から下記の6点が判明しましたが、より不安も大きくなりました…。 訪問販売する営業マンは「無料で交換する」と言ってきますが、 いまのネット環境を解約すると「解除料金」が発生します(更新月なら発生しない)。 この時点で 『詐欺』だと言えます。 ちなみに、「 キャッシュバックで補填しますよー」と言った説明をしてくることもありますが、解除料金は普段の利用料金にプラスして請求されるため、 一度自分で解除料金を支払わなければなりません。 その後でキャッシュバックを受け取ることができればプラスマイナス0となりますが、キャッシュバックの条件を満たしていないと受け取ることはできないので、基本的に解除料金分の費用が必要と言うことになります。 こういう訪問営業はエリアを決めて複数人で回っていることが多いので、私の住んでいるエリア全体でこういう切り口で営業をしていたのでしょう。 注意 ソフトバンク光を導入するにあたって、 部屋の壁に穴をあけて工事をする場合があります。 賃貸で契約している場合、物件の管理会社や大家さんに了承を得る必要がありますのでご注意ください。 重要事項説明がない 携帯電話の契約でもそうですが、 インターネット回線の契約をする際の重要事項説明は『義務』です。 ですが、この訪問販売員は 重要事項説明も何もなく「サインをして」の一点張り。 同業者として、このゴリ押し営業をされた時点で信用度はゼロでした。 こちらが同業者であることを伝えた上で「重要事項説明書を出して」と伝えて、初めてその書類を出してきました。 契約の際は、 事前に「重要事項説明」を行い納得した上でサインを得るというのが本来のやり方です。 重要事項説明書は 非常に小さな文字で書かれているので読む気が失せます。 ですが、 重要な情報が満載の超重要な書類なので必ず目を通しておきましょう。 具体的には下記のような情報が載っています。 契約期間(2年なのか5年なのか)や解除料金の説明も何もないとかありえません。 こちらが知らないうちに高い料金のプランに上書きされるかもしれませんし、不必要なオプションをつけられる可能性もあります。 クレームをいえば対応してもらえる可能性はあります。 ですが、 一度支払ってしまったお金を取り返すのってめちゃくちゃ手間も時間もかかるんですよね。 なので、 最初からそうならないようにするのがベストです。 キャッシュバックで解除料金を負担します キャッシュバックで解除料金を負担します! …よくある謳い文句ですよね。 冒頭の 「無料で交換」というのは、キャッシュバックで解除料金を負担することを指していたようです。 …知ってたケドねw ところでキャッシュバックという言葉はよく聞きますが、 その受け取り方法をご存知ですか? 家電量販店や携帯キャリアショップの場合はその場で現金や商品券といった形でキャッシュバックを受け取れることがあります。 ですが、Webサイトから申し込んだ場合や訪問営業で契約をした場合、 一般的には自分で申請をしないと受け取れないんです。 しかも、 キャッシュバックを受けとれるるのが半年後や一年後、受付期間は1ヶ月だけで過ぎれば受付不可といっケースがザラにあります。 ネット回線を申し込む場合は、 キャッシュバックという言葉に釣られるのはめちゃくちゃ危険です。 猶予期間なのですぐに契約して欲しい おたくらの決めた猶予期間なんかしらんわ 期間限定の特典であることを匂わせて、 今すぐに契約しないとこのメリットを受けられないよ!と急かしてきます。 これは営業マンあるあるですが、 契約を急かすためのテクニックのひとつです。 といいますか、もともと特典適用の期間なんて知らされてませんし、猶予期間なんて知らんわ!という感じです。 ちなみにキャッシュバックはその会社のさじ加減で いつでも出てきます。 猶予期間という言葉はたいていの場合はテキトーな営業トークなので無視して構いません。 工事をする際の手数料は自己負担 ネット回線の契約時は工事が必要になるケースが多いですが、 その場合の工事費用は自己負担だそうです。 ソフトバンク光の工事費用は以下の通りです。 手数料 初期事務手数料 3,000円 工事費用 24,000円 土日指定工事費 3,000円 だいたい30,000円の初期費用は自己負担ということですね。 光回線の工事は土日を指定することも可能ですが、その場合は別途手数料がかかります。 会社員の方のならまず土日指定になるでしょう(工事受付は平日9時~17時)。 解除料金+工事費用という初期費用が発生するので、 だいたい40,000円超の出費になる計算です。 それを無料で替えられると嘘をついて営業しているのですから、 詐欺以外の何物でもありません。 ソフトバンク光の訪問販売員を撃退する方法 さて、ここでは実際の撃退方法についてまとめてみます。 インターホン越しに話をさせる まず第一に、 そもそも対応しないという方法です。 インターホン越しに興味がない旨を伝えれば、基本的に相手はそれで帰っていきます。 しつこくインターホンを鳴らしてくるのであれば、特定商取引法に違反してますので 警察に通報してOKです。 質問しまくる 訪問販売員の勢いに飲まれてなかなか話を切り上げられない…そんな時は、 ひとしきり話を聞いた上で質問をしましょう。 質問をする際の一例をまとめてみましたので参考になれば幸いです。 質問の一例• どこの会社の人間なのか• 重要事項説明書について• 月額料金について• 契約期間について• 解除料金について• 月額料金は永年その金額なのか• CBはいつもらえるのか• 工事について• 申込書の控えについて 少なくとも赤字の2点だけは確認するようにしたいですね。 基本的に訪問販売をしてくるのは 「ソフトバンク株式会社」の人間ではありません。 「ソフトバンクの代理店の販売員」です。 要するに 別の会社の人です。 訪問販売員がきたときは、名刺をもらって連絡先をしっかりと聞き出しておきましょう。 私のところに来た営業マンは「ソフトバンクです」と言っていましたが、 会社名を偽っているので『特定商取引法』に違反しています。 その場で申込書を記入しちゃダメ! 大前提として、 その場で申込書を記入して渡してしまってはいけません。 仮に、ソフトバンク光に申し込む場合でもよく調べてから申し込むようにして下さい。 「今すぐには判断できないから明日の〇時に連絡をする」と言えば大抵の場合は帰っていきます。 (連絡する、しないはお任せします) 撃退方法まとめ• インターホン越しに話をさせる• 質問をしまくる(最低でも会社名、重要事項説明については確認する)• その場で申込書を記入しない この3つのポイントを押さえておけば、訪問販売員を撃退することができます。 この部分だけでも覚えておいていただければ幸いです。 契約をしてしまっても「初期契約解除制度」があります 口車に乗せられて契約をしてしまった…! ですが、ご安心ください。 「初期契約解除制度」という制度があります。 初期契約解除制度とは 初期契約解除制度とは、簡単にいうと 携帯電話やネット回線の申し込み用の「クーリング・オフ制度」みたいなものです。 平成28年(2016年)5月21日に施行された改正電気通信事業法令により定められた消費者保護ルールの中に含まれています。 その内容は、 契約書面の受領日を初日とする8日間が経過するまでは電気通信事業者の合意なく利用者の都合のみにより契約を解除できるというものです。 これまで、携帯電話の契約を始めとした移動通信販売や固定通信販売に関しては「クーリング・オフ制度」が適用できませんでした。 ですが、この初期契約解除制度が定められたことで、契約してから8日間以内であれば契約の解除を行うことができるようになりました。 契約解除ができるのは下記の通りです。 MNOの携帯電話端末サービス 要はドコモ、au、ソフトバンクが提供する携帯電話やスマホ向けのサービスのこと MNOの無線インターネット専用サービス ドコモやau、ソフトバンク、UQ WiMAXが提供するルーターやタブレット向けのサービスのこと MVNOの無線インターネット専用サービス 期間拘束付き 格安SIM等を提供している事業者のルーターやタブレット向けサービスのこと 光回線によるインターネットサービス 回線のみの場合も含む。 【お申し込みの取り消しについて】 ・お申し込みを取り消す場合、SoftBank 光の工事日またはご利用開始日の2日前までに当社へご連絡ください。 2日 前を過ぎると工事費などが発生する場合があります。 ・SoftBank 光の工事日またはご利用開始日は、「ご利用開始のご案内」・メール・ハガキでご連絡します。 ・お申し込み日から 180 日以内に契約が成立しない場合、当社の判断によりお申し込みを取り消す場合があります。 【初期契約解除について】 ・契約時に交付する書面(契約書面)の受領日または契約成立日のいずれか遅い日を1日目として8日間、書面による契約の解除ができます。 ・手続きの詳細、解除時の請求詳細は契約書面をご確認ください。 引用: 苦情を言う先はソフトバンクではなく代理店へ 代理店営業マンも「ソフトバンクですー」と言って営業に来るので誤解されやすいのですが、 彼らはソフトバンクの人間ではありません。 仮に契約をしてしまった場合は、その訪問販売員の所属する 代理店に苦情を出してください。 ソフトバンクのコールセンターへ連絡をしても「代理店様からの販売・契約なので我々では…」みたいに はぐらかされて時間を浪費するだけです。 そういう意味でも、 訪問販売員から必ず名刺をもらっておきましょう。 最終的にソフトバンク光を契約しなかった理由 さて、ここまで色々と述べてきましたが、私は 最終的にソフトバンク光を契約しませんでした。 理由は以下の通りです。 手間がかかる 元々、J:COMを解約してモバイルルーターを契約しようと思っていたところにこの話だったので、これを機に色々と調べてみました。 結論から言うと、• 新たに工事に立ち会わなければならない• CB(=キャッシュバック)を受け取るための手間が面倒• 一時的とはいえ、解除料金・初期費用を負担しなければならない といった理由から、非常に手間がかかることが分かったので契約をしませんでした。 なので、訪問販売員からキャッシュバックの金額を聞いた時点で「すくなっ」と思っていました。 どうせ同じ手間がかかるのであれば、より多くのキャッシュバックをもらえた方が嬉しいですよね。 モバイルルーターなら更に月額料金を下げれる 集合住宅タイプで月額料金が3,800円程度のソフトバンク光ですが、普通にモバイルルーターを契約すると月額3,696円だったりするんですよね。 また、ソフトバンク光は1000Mbpsだと言っていましたが、そこまでの速度を求めていないので、なおさらモバイルルーターでいいやと思ってしまいました。 モバイルルーターであれば、外に持ち出すことが出来ていつでもどこでもiPadで仕事が出来たりするので、なおさらそちらの方が良いなあと感じています。 まとめ 以上、ソフトバンク光の訪問販売を撃退したときの体験談でした。 この記事でお伝えしたいことは、訪問販売員がきても 絶対にその場で申込書に記入してはいけないということです。 そして、 訪 問販売員が語ることが全てだと思わないようにしてください。 彼らは契約を取りたいがために 平気で嘘の情報も流してきます。 取ってきた契約の数によってマージンが異なるので必死に売りに来るているだけなのです。 もし、訪問販売が来たら名刺をもらうようにしてください。 補足説明 私はソフトバンク光がダメだと言っているワケではありません。 こちらでは数多くのネット回線(プロバイダ)の情報がまとめられており、光回線の基本についてわかりやすく説明がされています。 では、どの光回線があなたに合っているのか一目でわかるようになっているので、ぜひ一度のぞいてみてください。

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ソフトバンクが最悪すぎる件について

ソフトバンク光 苦情

NTTが電話で勧誘することは無い! 相手を 不幸に陥れ契約をさせる手口に注意 国民生活センターに 「光回線に関する」多くの苦情が寄せられている。 出典: 国民生活センターに届いた被害件数 被害者の声 ・いつの間にかフレッツ光から他社の光になっていた。 ・安くなると言うのでOKしたらフレッツ光から違う会社になっていた。 ・親が携帯の修理に行ったら、勝手に契約をされた。 ・契約している大手電話会社の新サービスだと思ったら、別の事業者との新契約だった。 ・手続きをした覚えがないのに、他の事業者への乗り換えが完了していた。 ・安くなると言われて契約したのに、知らないオプションを契約させられ高くなった。 ・webの説明を開いたら相手が遠隔操作を出来るようになっていた。 などなど 様々な問題が起こっている。 問題は、 NTTのプラン変更や 工事と思わせるのが狙いで 「アナログ回線を光に変える工事をしています!」 「この辺りの地域の工事をしています!」 「いつもフレッツ光をご利用ありがとうございます!」 などの切り口で安心させるので注意が必要だ。 光コラボレーションモデルとは? 今までは、誰もがNTT西日本、NTT東日本 通称NTT の提供する光ファイバーサービス「フレッツ光」を利用していたが、 他の事業者が借り受ける事が可能になり、 オリジナルの料金やサービスを加えて再販する事ができるようになった。 最近光コラボの回線契約の勧誘電話がよくかかってくるんだけど、結構詐欺まがいなやり方をする業者がいます。 電話誘導でPC操作させ、転用申込させるので、気をつけましょう。 光回線の転用後に初期契約解除手続きを取ると転用前に戻るわけではなく、光回線ごと解約されてしまうの、光コラボの構造的な欠陥を感じざるをえない。 そもそも光コラボにしてしまうと他の事業者に再転用できないどころかフレッツにすら戻せないのは本当にひどい。 詐欺業者のやったもん勝ちじゃん。 — 加古川正樹2016 masakichi22 騙される人々 「今までより安くなる」を期待するが、実際は全く違う場合がある。 設定を変更したり支払い方法変更など、色々と面倒になる事も多い。 騙された会社と一生の付き合いになると考えると気持ち悪いだろう。 ビッグローブの光コラボの電話勧誘になんか騙されたようだ、ちょっと面倒な事しちゃったかも。 一旦時間置いて調べれば良かったが、契約の内容は変なものでなくても勧誘の仕方がなんだかなぁ、しかも今までと変りなくって言っときながら支払い方法変えなきゃいけないってもう — taechan taekasuga 切り替える予定ないのでと伝えているのに 「 切り替えではなくて今使ってる光回線がお安くなることを お伝えするお電話です」 って言い張るんだよな。 完全に嘘つきじゃん。 これ知らないひとなら騙される。 結局はフレッツが安定か? 電話勧誘に要注意! 光を転用すれば、新たな契約も複雑になったり(2年縛りなど) 解約しようとすれば違約金が発生する。 更には、 回線が遅い不便になったなど、問題点が出てくる事もある。 イーラインELINE 株式会社one bes gift 実際はNTTではないのに、「お客様は何もしなくて良い」 「光」「早くなる」「安くなるお知らせ」「ギガ」などの言葉で勧誘されるので注意が必要。 光コラボに変える必要性なんてありません。 NTTなどの会社から勧誘の電話はありません。 私、何度もNTTさんですか?ってお尋ねしたんですが、あいつら上手く躱します。 ホント気を付けて。 判断力が鈍っている時に契約しちゃ駄目ですよ! — 紅 りんご ichigo2289 会社名どこですかって聞いたら ガチャ切り! NTTの契約をまとめて~だからこれだと思う。 NTTと勘違いさせるように故意に話してるんだよな。 ! 要注意! 0120996054アリーコネクト BBカンパニー 新型勧誘が私の所にもかかってきた 悪徳コラボ「もしもし NTTから委託された株式会社〇〇です」 父親「はい。 」 悪徳コラボ「あなたは何歳ですが?」 父親「75です。 」 悪徳コラボ「責任の取れる方と変わってくれませんか?」 (ボケている人と契約してもクーリングオフの危険性がある為) 私「はいもしもし」 悪徳コラボ「NTTから委託をうけたエースですが 先程お父様に通話料を聞いたら月々3980円ほどかかっているそうですね。 現在我々は、この辺りの地域をアナログから光に工事していまして 工事が完了すると2980円程度になるので、その報告なのです。 」 私「報告してどうするの?」 悪徳コラボ「それで、今度工事する際に立ち会ってもらいたいのです。 」 私「光コラボでしょ?」 悪徳コラボ「 いいえ違います。 この辺りを工事しているので 立ち会ってもらう日時を決めたいのです。 」 しつこい・・・ 株式会社エース 私「NTTからは直接勧誘は来ないよ。 」 悪徳コラボ「いいえ違います。 (キレ気味に) この辺りを NTTから委託して工事しているので自然に安くなるのです。 お客様は特に面倒なことはありません。 NTT側からも封筒が届きます。 」 (光契約を解除した後に封筒がくる) 私「今は危ない勧誘多いから簡単にOK出来ないよ。 もう少し調べてから返事するよ。 」 悪徳コラボ「わかりました。 また電話します。 」 まさに、前日 NTTから届いた注意書きのままであった。 このような営業電話はアルバイトである 今回の業者を調べた結果、アルバイトを募集している事がわかった。 その結果、「お客さんは面倒な手続きが不要」 「安くなるだけ」という謳い文句が使いやすく はじめての光契約ならば文句が出にくいという訳である。 NTTに電話で確認してみた その後、念のために NTT(116)に電話をすると 地域の工事予定などは無く、やはり光契約を狙う業者だという事がわかった。 こちらが警戒しても電話を切ろうとしないやり方は 多くの被害者がいると思われる。 悪徳業者と契約しては後悔しか生まない いきなりの電話でNTTと勘違いしないように注意! 「回線工事が終わったので料金がお安くなることになりました」 「NTTの料金体系が変わりました」 「安いプランができました」 「工事に立ち会ってほしい」 危険な誘い文句です。 フレッツ光の光コラボ関連の勧誘電話に気を付けて! ウチの実家は何も知らない親が電話受けて乗り換えてしまうところでした。 この設備切り替えを誘い文句にしてくる場合があるので注意してほしい。 ・古い回線を新しく切り替えます。 (契約が変わるとは言わない) ・NTT委託業者ですが周辺の工事が必要です。 (契約が変わるとは言わない) 評価の悪い業者は?(クチコミ) トッパに関してググったら色々最低な事書いてあったから絶望してる。 脈がないとか相手がちょっと詳しいとわかった途端に、そうですかもわかりましたも失礼しますもなく突然電話切る。 今日はビーコムって会社。 ウェブサイト見たら「信頼できるNTT代理店」って自称してた。 「信頼」という単語に謝れ。 — aki mylittleocean 勧誘の電話は株式会社アシスト 契約の対応は株式会社DEX 光コラボ商品はクイック光 プロバイダーはMouという複雑な感じ。 なぜ別々の会社なのか・・・ — nono xxnonomuxx まーた光コラボ関係で「うちの前の回線工事が終わったので料金がお安くなることになりました」って内容の連絡を装った勧誘電話がきた。 社名はグローバルラインとか言ってたかな。 こういうのがあるから光コラボというシステム自体への不信感が募る。 関心がないではなかったので説明を少し聞いたが、強引過ぎて引いた。 コラボ社(Nifty)が、下請け会社(NTT工事社)に命じ ないと修理出来ない。 クイック光にだまされました。 最初はauの関係会社のように名乗り、「今度、プロバイダー料金がお安くなりますよ。 簡単な手続きをお願いします」とのこと。 それなら断る理由はないなと思ったら、結局別会社。 でも「料金は半額になる」「KDDIへの手続きは不要」とのことで契約したところ、プロバイダー料金は安くなったものの、請求書が来て、料金が以前の倍近くになっていたので電話して確認したところ、以前はかからなかった機器のレンタル料、内容不明(クイック光のサイトにも載っていない)のオプションサービス等々がついていました。 だまされたー。 そこで初めて、ぐぐったところ、評判の悪い会社だったことが判明。 失敗したと後悔しています。 たとえ違約金を支払っても、年間で30000円以上違ってくるので、もとに戻すか、ほかの方法をとろうと今、調べているところです。 クイ〇〇光の勧誘 ホント私も騙されました。 あたかも、auの利用料金設定は絶対変わなく今まで通り、そしてプロバイダーは年間12000円も得 スマホを家庭で2台持っている人だけのに 連絡したと言われ、あたかもauからのような 話でした。 私も キチンと確かめれば良かったのですが。。。 工事が終わった時点で auとは 一切関係ない事 プロバイダーの会社も取引のない事 メールアドレスもそのまま使えると言っていたのですが、それとは、別のアドレス料金取られるという事 踏んだり蹴ったりでした。 抗議の電話をしても のらりくらりの 屁理屈ばかりで、結果 こんな思いをして これから使うことを 考えると 気持ちの良いものでないと 解約に至りました。 17日間の契約でしたが、4万5千ぐらいです。 クイック光に儲けさせてしまいました。

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